“A Cocamar Máquinas é uma das poucas concessionárias da John Deere em todo o mundo a atingir o nível de Classe Mundial, reconhecido pela companhia”. A afirmação foi feita durante cerimônia em Maringá, pelo diretor nacional de vendas da John Deere, Marcelo Lopes, ao participar do evento que oficializou a entrega do certificado à concessionária.
De acordo com o diretor, ser elevada à categoria de Classe Mundial significa que a Cocamar Máquinas alcançou os padrões de excelência exigidos pela companhia em relação aos serviços prestados. “Receber a classificação é estar totalmente adequada e inserida aos conceitos mundiais da marca, o que garante padrão de qualidade em todo o processo de vendas, pós-vendas, distribuição, atendimento e em sua estrutura física”, comentou.
A solenidade, no Haddock Buffet, contou com a presença de toda a equipe gestora da Cocamar Máquinas – o superintendente da concessionária Arquimedes Alexandrino, gerentes e especialistas da rede de unidades -, os superintendentes Leandro Cezar Teixeira (Relação com o Cooperado) e Osmar Liberado (Operações) da Cocamar Cooperativa Agroindustrial, dirigentes da John Deere e tradicionais clientes da marca. A John Deere foi representada, também, por Murilo Sugsawa, gerente territorial de negócios; Gustavo Barden, gerente divisional; Luiz Eduardo Yanosteac, gerente de contas estratégicas; e Fabiano Araújo, especialista do Banco John Deere.
Ainda em seu pronunciamento, Marcelo Lopes destacou que a John Deere realiza no Brasil mais investimentos em pesquisa do que em qualquer outro lugar do mundo, e que as tecnologias oferecidas visam tornar as operações mais rentáveis e sustentáveis para os produtores.
Ao agradecer pelo reconhecimento, o superintendente Arquimedes Alexandrino falou de sua alegria e também “do grande engajamento e comprometimento dos profissionais da Cocamar Máquinas, concessionária que está totalmente alinhada às políticas da John Deere”, ressaltando ainda que a conquista se deve também à confiança dos clientes.
Segundo ele, mesmo com poucos anos de operação – na região de Maringá a concessão começou em 2016 e na de Londrina em 2020 – a concessionária atingiu mais de 90% de satisfação no atendimento aos clientes, grande parte dos quais têm suas operações acompanhadas pelo Centro de Soluções Conectadas (CSC). Há três anos, conforme lembrou, o CSC tinha 3 colaboradores e atualmente já são 27.
Para o superintendente, a certificação de Classe Mundial é uma motivação a mais para que a concessionária continue trabalhando forte para evoluir cada vez mais. “Queremos que o produtor reconheça a Cocamar Máquinas como uma consultoria altamente especializada para sua tomada de decisão”, completou.
Cliente da John Deere desde 2008, o produtor André Matarucco, de Paranavaí, disse que sua família possui uma frota da marca. “De 2008 pra cá, a gente foi só aumentando”, citando que um diferencial das tecnologias embarcadas nos maquinários está em fazer com que os produtores queiram evoluir sempre, “produzir mais em menos áreas com a maior eficiência”.
Na visão dele, a Cocamar Máquinas “é um parceiro ideal e faz com que as nossas tomadas de decisão sejam mais assertivas” e o reconhecimento de Classe Mundial é merecido, pois está focado principalmente no sucesso dos clientes.
Por sua vez, Pedro Pereira, de Maringá, cliente há seis anos, conta com uma frota formada por tratores, colheitadeiras, pulverizadores e plantadeiras, maquinários que, segundo ele, asseguram qualidade e rapidez nas operações, sem esquecer que o atendimento no pós-venda supera às expectativas, conferindo segurança e confiabilidade. “Estamos muito satisfeitos”, completou. (Assessoria de Imprensa Cocamar)
